PORTE DE VERSAILLES

Foire aux questions

 

La Réservation

 

Comment puis-je réserver ma chambre ?
Vous pouvez réserver directement votre chambre sur notre site internet. Nous vous garantissons le meilleur tarif disponible. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone : 01.41.09.06.06 ou par email : reservation@ch-versailles.com

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, cartes bancaires (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, Diners Club, JCB), virement.

 

Acceptez-vous les Chèques Vacances ?
Oui

 

Les tarifs de chambres sont-ils par personne ou par chambre ?
Les tarifs sont par chambre et par nuit.

 

Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon tarif ?
Cela dépend de votre réservation. Vous devez vous reporter aux détails de votre confirmation.

 

Peut-on payer notre séjour à l’avance ?
Oui en effectuant votre réservation sur notre site sécurisé ou en contactant l’hôtel directement reservation@ch-versailles.com

 

Comment puis-je annuler ma réservation ?
Directement sur notre site avec votre numéro de réservation. Si vous rencontrez des difficultés n’hésitez pas à nous contacter : reservation@ch-versailles.com ou 01.41.09.06.06.

 

Acceptez-vous les groupes ?
Oui, jusqu’à 30 chambres. Pour vos devis, contactez-nous par email à commercial@classics-hotel.com. Un parking car est situé à proximité, avenue Ernest Renan, Paris 15ème.

 

 

Venir à l’hôtel

 

Est-il nécessaire de réserver le parking de l’hôtel ?
Oui, car nous avons un nombre de places limitées.

 

Combien coûte le parking ?
15 € / 24 heures

 

Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir de l’aéroport ?
Environ 30 € pour Orly – 40/50 € pour CDG

 

Proposez-vous une navette depuis et vers l’aéroport ?
Oui, nous pouvons vous réserver un transfert.

 

Quelle est la station de métro la plus proche ?
Corentin Celton à 300 mètres ou Porte de Versailles à 600 mètres. Veuillez consulter la rubrique « Situation »

 

 

Les Types de Chambres

 

Y-a-t’il des chambres plus calmes que d’autres ?
Oui sur le jardin

 

Comment puis-je les réserver ?
En nous contactant directement : reservation@ch-versailles.com

 

Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre ?
Oui mais en tenant compte des particularités de chaque catégories indiquées dans le descriptif des chambres.

 

Y-a-t’il des chambres non-fumeurs ?
Oui

 

Y-a-t’il des chambres fumeurs ?
Oui

 

Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ?
Non

 

L’hôtel dispose t’il de chambres pour les personnes à mobilité réduite ?
Oui, 3 chambres à grand lit.

 

 

Check in / Check out

 

Jusqu'à quelle heure puis-je arriver ?
Un réceptionniste vous accueille 24h/24. Vous pouvez donc arriver à toute heure à partir de 14h00.

 

Que faire de mes valises si j’arrive avant 14H00 ?
Nous pouvons stocker vos bagages jusqu’à ce que votre chambre soit prête

 

Jusqu’à quelle heure puis garder ma chambre ?
Jusqu’à midi

 

Puis-je laisser mes bagages en consigne ?
Oui. Service gratuit.

 

Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Français, anglais, espagnol

 

 

Mon séjour à l'hôtel

 

Je ne suis jamais venu à Paris. Y aura-t-il une personne pour m’aider à m’orienter ?
Oui, les réceptionnistes se feront un plaisir de vous orienter et de vous conseiller pour vos déplacements. Nous vous remettrons également un plan de Paris.

 

A partir de quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
A partir de 7H00 jusqu'à 10H.

 

Quel type de petit-déjeuner proposez-vous ?
Un petit-déjeuner buffet chaud et froid.

 

Est-il possible de se faire réveiller le matin ?
Oui en contactant la réception.

 

Puis-je venir avec mon chien ou mon chat ?
Oui. Supplément de 5 € par animal et par jour

 

 

Connexion Internet

 

Puis-je accéder à Internet si je n’ai pas mon ordinateur portable ?
Oui nous mettons à votre disposition un ordinateur

 

Y-a-t’il une connexion internet haut débit dans les chambres ?
Oui en WIFI. Service gratuit.

 

 

Pour les enfants & les bébés

 

Nous venons avec un enfant, pouvez-vous rajouter un lit supplémentaire dans la chambre ?
Oui en faisant la demande avant votre arrivée

 

Y-a-t’il un supplément pour le lit supplémentaire ?
Jusqu’à 12 ans inclus, le lit supplémentaire est gratuit si l’enfant partage la chambre de ses parents.

A partir de 13 ans, un supplément de 52 € est facturé.

 

Avez-vous des lits bébé à disposition ?
Oui sans supplément jusqu’à 3 ans

 

Avez-vous un chauffe-biberon ?
Non, mais nous mettons à disposition un four à micro-ondes

 

Avez-vous une chaise haute pour le petit-déjeuner ?
oui

 

 

Equipements de l'hôtel

 

Y-a-t’il la climatisation dans les chambres ?
Oui

 

Y-a-t’il un ascenseur ?
Oui

 

Dois-je emmener mon sèche-cheveux ?
Non ce n’est pas nécessaire, toutes les salles de bains en sont équipées.

 

Dois-je emmener un fer à repasser ?
Non nous pouvons vous en prêter un, ainsi qu’une table à repasser.

 

Où puis-je mettre mon ordinateur portable et mes effets de valeur en sécurité quand je sors de ma chambre ?
Dans le coffre-fort de votre chambre qui est suffisamment grand.

 

Y-a-t’il des chaînes internationales ?
Oui, Bloomberg Europe, BBC World, CCTVF, CNBC Europe, MTV Austria, France 24, Rai Uno, Euronews, TVE, Russia Today, RTL, BBC Arabia, Eurosport Allemagne, Rai Duo, Rai Tre, Rai Med, Telemadrid, C24 horas, Telesur

 

Y-a-t’il un téléphone dans la chambre avec ligne directe ?
Oui

 

Y-a-t’il une boite vocale ?
Non. Les messages sont pris par les réceptionnistes qui vous les transmettent avec votre clé.

 

Y-a-t’il une salle de gym dans l’hôtel ?
Non mais l’Aquaboulevard est tout proche.

 

Y-a-t’il une piscine ?
Non mais l’Aquaboulevard est tout proche

 

L’hôtel dispose-t’il d’un restaurant ?
non mais nous pourrons vous conseiller des restaurants à proximité

 

 

 

Comment puis-je faire part de mes remarques à la direction ?
En envoyant directement un email à direction@ch-versailles.com